Info acquisti on-line

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Effettuare un ordine

Puoi effettuare un acquisto on-line seguendo una semplice procedura guidata:

• seleziona un prodotto e clicca sul tasto "Aggiungi al Carrello"
• per aggiungere nuovi prodotti al carrello clicca sul tasto "Torna al Catalogo", per finalizzare l'acquisto clicca sul tasto "Procedi all’acquisto". Se sei in possesso di un Codice Sconto, prima di procedere all’acquisto clicca su “Sei in possesso di un codice promozionale?”, inserisci il codice nell’apposito campo, clicca sul pulsante invia. Successivamente il sistema ti mostrerò il totale del carrello sul quale sarà applicato lo sconto e potrai procedere all’acquisto.
• inserisci le tue credenziali di registrazione (user e password) e clicca su "Accedi"
• completa il form inserendo le informazioni necessarie alla fatturazione e spedizione e selezionando le modalità di pagamento della merce
• verifica nel "Riepilogo Ordine" che tutte le informazioni siano corrette e clicca su "Effettua Ordine"
• visualizzerai subito una schermata contenente il tuo numero d'ordine e potrai stampare un riepilogo. Riceverai inoltre via email una conferma con i dettagli del tuo ordine e, all'atto di spedizione, un link per tracciarne l'avanzamento

Utilizzo della "Carta del docente"

Per utilizzare la Carta del Docente, il voucher elettronico di 500 euro da spendere in beni per la formazione e l’aggiornamento professionale, è necessario possedere un’identità generale SPID e registrarsi al sito Carta del Docente.
Una volta completate le procedure di registrazione è possibile iniziare a utilizzare il bonus seguendo alcuni semplici passaggi:

• verifica il prezzo dei prodotti che intendi acquistare
• accedi alla tua area sul sito Carta del Docente e clicca su "crea nuovo buono"
• genera un buono del valore pari all'importo del prodotto scelto, clicca su "crea buono" e conferma l'operazione
• torna sul sito Edises Università e aggiungi al carrello i prodotti che hai scelto
• completa l'ordine seguendo le procedure sopra indicate e dal menu "informazioni di pagamento" seleziona la voce "Voucher Carta del Docente", inserisci il tuo codice voucher e conferma l'ordine

Utilizzo del bonus 18App

Per utilizzare il bonus 18App, il programma che consente ai diciottenni di usufruire di un budget di 500 euro da spendere in libri e cultura, è necessario possedere un’identità digitale (SPID) e registrarsi al sito 18App Italia.
Una volta completate le procedure di registrazione è possibile iniziare a utilizzare il bonus seguendo alcuni semplici passaggi:

• verifica il prezzo dei prodotti che intendi acquistare
• accedi alla tua area sul sito 18App e clicca su “crea nuovo buono”
• genera un buono del valore pari all’importo del prodotto scelto, clicca su “crea buono” e conferma l’operazione
• torna sul sito Edises Università e aggiungi al carrello i prodotti che hai scelto
• completa l’ordine seguendo le procedure sopra indicate e dal menu “informazioni di pagamento” seleziona la voce “Voucher 18App”, inserisci il tuo codice voucher e conferma l’ordine

Condizioni di fornitura

Modalità di pagamento
Il cliente può scegliere di pagare con carta di credito, Bonifico Bancario o Paypal. In particolare, le transazioni on-line connesse all'utilizzo di carta di credito vengono effettuate in tutta sicurezza direttamente dall'istituto bancario (Carta Si) e nessun tipo di informazione relativa alla carta utilizzata transita o viene mantenuta sui nostri server.

Il bonifico bancario va effettuato sul conto corrente intestato a EdiSES Edizioni srl, Via Alcide De Gasperi, 55 – 80134 Napoli, codice IBAN IT63O0303203400010000441663. Nella causale del bonifico occorre specificare il numero d'ordine ed il nominativo (o la ragione sociale) di chi ha effettuato l'ordine. Una volta effettuato il bonifico occorre inviare la ricevuta via fax al numero 081.744.17.05 o via e-mail all'indirizzo ordini@edisesuniversita.it indicando nell’oggetto RICEVUTA ORDINE N. Attenzione: il servizio viene erogato solo dopo la nostra presa in visione della ricevuta di versamento.

Spedizione
L'ordine viene evaso in 1-2 giorni lavorativi e le spedizioni avvengono mediante corriere espresso. La consegna in tutta Italia avviene generalmente entro 48 ore per i capoluoghi, 72 per la provincia. Se all'atto della consegna non viene trovato il destinatario, il corriere tenta una seconda volta e nel caso di esito negativo il pacco viene rispedito al mittente rendendo necessaria una seconda spedizione. Il numero di telefono, preferibilmente del cellulare, viene richiesto per permettere al corriere di concordare un appuntamento. All'atto di spedizione, il corriere invia al cliente una email contenente il link necessario per tracciare il plico. Trattandosi di un messaggio contenente link, alcuni account di posta elettronica lo considerano potenzialmente pericoloso e lo respingono. Per tale ragione, in assenza di ricezione del messaggio si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in modo forfettario e sono da intendersi come contributo alle spese effettivamente sostenute. In particolare:

• per ordini di importo inferiore a euro 20,00 il contributo è pari a euro 3,00
• per ordini di importo superiore o uguale a euro 20,00 la spedizione è a carico dell'azienda e gratuita per il cliente. In caso di restituzione della merce (esercizio del diritto di recesso) viene meno il diritto alla gratuità della spedizione.

Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni lavorativi successivi alla consegna dei volumi richiesti (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del  consumo). Per l'esercizio di tale diritto, è necessario inoltrare una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Ufficio Vendite
EdiSES Università srl
Piazza Dante, 89
80135 Napoli

Le spese di restituzione dei volumi alla EdiSES Università sono a carico del cliente.

La merce va restituita integra e in perfetto stato. EdiSES Università dopo aver ricevuto la merce ed averne verificato le condizioni procederà al riaccredito relativo al costo dei volumi restituiti al netto del contributo alle spese di spedizione sostenute dall'azienda per l'invio, quantificate forfettariamente in 3,00 euro. Il riaccredito avviene secondo le modalità indicate dal cliente e specificate in una lettera di accompagnamento alla merce restituita.  Il diritto di recesso non si applica a prodotti elettronici e digitali (ebook), come previsto dalla normativa vigente. Maggiori informazioni su Resi e Rimborsi